Почему я не могу вывести деньги со своего аккаунта, и документы на верефикацию отправил никто не отвечает уже третий раз

Question

Почему не могу вывести свои средства со счета, верефикацию отправил никто не отвечает уже третий раз кантора 1вин, помогите разобраться.
ID 41785841

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Александр!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

Таня Иванова · Answer

Такая же проблема