Как подтвердить адрес проживания на Pinnaclesports?

Добрый день, Для подтверждения адреса проживания необходимо прислать в саппорт счет за коммунальные услуги, в котором должно быть указано мое ИМЯ и АДРЕС. Собственником квартиры является моя мама, а не я. Я прочитал на РБ, что можно «…взять счет за коммунальные услуги и указать на родство с человеком на чье имя этот счет..» Так я и сделал: отослал 2 фотографии (фото квитанции и фото, на котором я указал, что собственник — моя мать.) Тем не менее, ответ был тот же: «Хотя ваша личная информация была проверена, документ, подтверждающий ваш адрес проживания, отсутствует или непригоден для чтения». Неужели мне нужно купить квартиру и прописаться там, для того, чтобы букмекер разблокировал мой аккаунт?) Я уверен, что есть более простой и логичный способ. Помогите пожалуйста советом. Спасибо! P.S.: я написал им повторное письмо с подробным описанием ситуации, приложив также и скан моей прописки, совпадающий с адресом из счета на коммунальные услуги. Если ответ от них будет положительный, я дам вам знать.