Как долго проверяет данные служба безопасности 1хставка?

Question

Хотел вывести средства с 1хставка,служба безопасности попросила фото паспорта для верификации, я им отправил. Сутки прошли, как долго они проверяют? И читал отзывы, что могут вообще счет закрыть, а баланс присвоить себе. Это правда?

Валентин Казачинский · Answer

Здравствуйте, столкнулся с ситуацией такой,пополнил контору на 50 тысяч рублей,сделал сверху 48740,баланс 98740,пытаюсь вывести,пишет запрос документов,отправил документы,прошло уже более 72 часов,хотя они сказали,что 72 часа это максимальный срок рассмотрения документов,можете как-то помочь как можно быстрее мне с верификацией?Нужны очень деньги,номер аккаунта :470164515,помогите пожалуйста в решении проблемы

Модератор Н. · Answer

Здравствуйте, Валентин!

Рейтинг Букмекеров рекомендует конторам укладываться с проверками в 14 дней.
Если букмекер затянет проверку более, чем на 14 дней не по вашей вине, или итог проверки будет негативным, заполните жалобу на букмекера https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/

Bair Shapkaev · Answer

Сколько вы ждали вывод средств?

Вячеслав Пеев · Answer

Не проходит верификацию, прошло более 3 дней с игровой счёт 337415897

Алена Салова · Answer

У меня тоже запросили верификацию , не дают вывести деньги, что делать?

1хСтавка · Answer

Здравствуйте, Кирилл!

1. По верификации - это стандартная процедура, оговоренная правилом 2.23 в графе "Общие положения", в котором говорится, что у БК есть 72 часа (3 дня) на проверку аккаунта на предмет верификации с момента получения последнего требуемого документа

2. Касаемо закрытия счета. Аккаунт игрока закрывается только в двух случаях:
а) при обнаружении мошеннических действий со стороны игрока, как, например, мультиаккаунт, по Правилу 2.25
б) когда игрок сам попросит закрыть аккаунт

Со стороны БК счет закрывается только в том случае, если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
- отмены ставок;
- закрытия счета участника пари с возвратом денежных средств, внесенных на счет аккаунта в качестве депозита;

То есть, все аккаунты игрока будут закрыты за нарушения правил, все ставки игрока будут аннулированы, а депозит будет в обязательном порядке возвращён

Вадим Сомов · Answer

Доброго времени суток, прохожу верификацию в вашей конторе, насколько тут читал много документов будите запрашивать и будет это длится очень долго. Деньги нужны в срочном порядке, так как нужно закрыть кредит. Можно ли просто выслать мне весь список документов необходимый, я отошлю всё. Что бы вы понимали паспорт проверяют уже вторые сутки. Мой игровой счет 290973389. Застряло у меня 22637. Надеюсь на лояльность компании и понимание моей ситуации. Я и так из за ставок в своё время проиграл микрозаймы в 150 тысяч, ставил правда в большинстве случаев в мелбете и других конторах, тут нужно закрыть платеж, уже просрочил, но думаю тинькофф пойдет на встречу. Они мне предложили реструктуризацию долга. Должен внести платеж.

Еще у меня нет вообще денег на еду, нет денег на оплату квартиры, нет денег купить коту корм, себе сигарет.

Просто умоляю вашу контору проявить лояльность и адекватность. Всего доброго

Еще у меня нет вообще денег на еду, нет денег на оплату квартиры, нет денег купить коту корм, себе сигарет.

Просто умоляю вашу контору проявить лояльность и адекватность. Всего доброго

Кирилл Вакуленко · Answer

Прошу разобраться представителя 1хСтавка в процессе верификации моего аккаунта 38998385. Дело в том, что мне аннулировали крайние Ставки, заблокировали вывод средств, заблокировали возможность делать ставку. Переписываюсь со службой безопасности, отправляю все необходимые документы для прохождения верификации, проверка началась с 10.02.2020г, раньше после отправки документов с моей стороны, служба безопасности отвечала в течении 3х суток, на данный момент пошли уже четвёртые сутки, а от службы безопасности нет ответа, я переживаю за свой аккаунт,так как на него перевёл крупную сумму денег. Прошу обратной связи.

1хСтавка · Answer

Мы уточнили вашу ситуацию. Мы проходите стандартный процесс верификации, который предусмотрен Правилами БК. Как только верификация будет завершена, вы сразу же получите ответ

1хСтавка · Answer

Добрый день! Спасибо большое за информацию. Мы передадим её в соответствующий отдел, где будут определены обстоятельства этой ситуации

Кирилл Вакуленко · Answer

Спасибо большое за ответ. Деньги в итоге мне разрешили вывести. Но я теперь не могу ставить в 1хставка, максимальная сумма ставки 0 рублей. Обидно, хорошая бк с широкой линией.

1хСтавка · Answer

Добрый день, Кирилл! Согласно Правилу 2.4:
Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин

Павел · Answer

У меня тоже запросили верификацию, регистрации была через цупис там то все проверено зачем еще раз проверка не понятно

1хСтавка · Answer

Добрый день! Верификация является стандартным процессом для всех игроков БК. Подскажите, пожалуйста, вы нуждаетесь в помощи касаемо прохождения верификации? Если да, то расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой столкнулись. Уточните также ваш номер счёта в БК

Павел · Answer

Я понимаю что это стандартная процедура но не неделю же фотки смотреть тем более я верифирован в цупис мой номер 289516047