Длительная задержка выплаты

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, хотел бы сразу сказать, что никаких правил я не нарушал (ни мультиаккаунт, ни злоупотребление какими-то уязвимостями сайта и так далее). Я 8 апреля поставил кешаут на вывод в криптовалюте USDTT 500$, с тех пор мне сказали, что это занимается от 1-5 рабочих дней. Спустя несколько дней я написал в службу поддержки, на что получил ответ «Мы сообщаем, что Ваш запрос отправлен в Финансовый отдел.
Пожалуйста, ожидайте переводов. Приносим извинения за задержку!» Позже я уточнил, если какие-либо обновления по моему запросу, на что мне ответили «К сожалению, сейчас наблюдаются задержки с выводом на крипто кошельки. Вывод может быть выполнен не менее, чем через 1-5 дней. Приносим извинения за неудобство!» Спустя 5 дней я сразу написал в службу поддержки, на что получил шаблонный ответ «Мы сообщаем, что Ваш запрос отправлен в Финансовый отдел.
Пожалуйста, ожидайте переводов. Приносим извинения за задержку!». С тех прошло уже 5 дней, но статус так и не изменился. Пожалуйста, помогите в решении задержки выплаты. Спасибо!