Неправильно рассчитана ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте.
14.02 ставила 2 ставки в бк бетсити на овертайм в хоккее в надежде отыграть, так как до этого проиграла немало денег. Ставки сначала расчитали как выигрыш, я заказала часть на выплату, но потом увидела еще одну ставку, отменила и поставила туда часть. Однако в этот момент сперва одну из ставок рассчитали возвратом, а потом и вторую. Ссылаясь на ошибки в коэффициенте. Однако когда ставки не проходят из-за ошибок они расчитывают как проигрыш. Пример: вчера ставила на ТМ в хоккее, прям на глазах забивают шайбу, однако ставку принимают только после гола и отвечают, что гол был забит через 10(!!!) секунд.
Отмечу, что на счету играю очень давно, более 5 лет точно, счет очень сильно минусовой.
Скрины прилагаю, прошу разобраться. Написала жалобу после того, как получила официальный ответ от поддержки.
