Неправильно рассчитанная ставка — 16520 RUB Бетсити — 26 Февраля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Последнее время стал много играть в лайве, ищу интересные события и кф, смотрю матчи. Стратегия начала наконец приносить прибыль, на это, видимо, и среагировала букмекерская контора. Но ладно если бы просто порезали счет, ограничив максимумы, но нет, решили украсть деньги, пересчитав выигрышные ставки с кф = 1.

Первая ставка — футбол. Восточный Тимор (22) — Вьетнам (22), 19.02.2019г
Ставка ТБ(4) за кф 3.8 сделана за 13 минут до окончания матча при счете 0:2 Кф если и был чуть завышен, то не намного. Украденная сумма = 11200 рублей

Вторая ставка — шорт-хоккей. Пролетарии Хоккея — Калининский Фронт, Ставка Х2 за кф 1.76 сделана после первого периода при ничейном счете 3:3 Тут кф вообще на все 200% адекватный. Украденная сумма = 5320 рублей.

Служба поддержки букмекерской компании ответила только на первый вопрос. Объяснила перерасчет ошибкой в кф. Но это ложь — никакой серьезной ошибки там и близко не было. После уточняющих вопросов БК без каких либо объяснения порезала счет, установив максимум на ставки 10 рублей. Не дожидаясь полной блокировки счета, вывел из БК весь баланс.

Скрины ставок и переписка с БК прилагается.
Кроме возврата выигранных денег, было бы очень интересно узнать, почему БК никогда не пересчитывает проигрышные ставки с ошибками в кф. А такие, очевидно, должны быть.

Прошу помочь в решении проблемы.
С уважением, Тарас