Все жалобы (62875)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 350 BYN 1win - 13 Января 2025
9 раз ставил деньги на вывод. 9 раз отменяли мой ID:77692755 Других способов вывода средств нет
Обрабатывается
BYN
350
Блокировка счета - 200000 KZT Pin-up bet - 11 Января 2025
Приветствую всех! Столкнулся с бедой выиграл экспресс 218 тыс поставил на вывод день ждал отменили вывод причина сказали пополнить на ту с которой пополнял логин делал я это с алтел, пришлось пополнять логин с карты и поставил на вывод. Проходит час с логина выкинуло зайти не могу написано заблокирован! Пишу в поддержку они ссылаются на правило 6.17. Злоупотребление бонусными и акционными предложениями. 6.17.1. Любое получение гарантированной выгоды с помощью бонусных и акционных предложений считается злоупотреблением. Сюда включаются: стратегии с целью гарантированного заработка, недобросовестный отыгрыш бонусов. 6.17.2. В случае обнаружения или подозрения на злоупотребление мы оставляем за собой право: приостанавливать, отменять…
Обрабатывается
KZT
200 тыс.
Блокировка счета - 13500000 KZT Mostbet - 11 Января 2025
ID 218440557 Счет заблокировали. Не дают вывести выигрыш
Обрабатывается
KZT
13.5 млн.
Блокировка счета - 500 USD 1win - 11 Января 2025
1Win id 87948027 Здравствуйте. Ситуация такая, я играл на этом сайте,Сутки деньги не выводились, я написал на почту службы безопасности, у меня запросили фото моего паспорта, прописки, а также селфи с ним. Отправил. Через сутки получаю сообщение такого содержания: Добрый вечер! Нашей службой безопасности была проведена проверка относительного Вашего игрового аккаунта и по ее результатам сообщаем следующее. В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок,…
Обрабатывается
USD
500
Задержка выплаты - 20000 EUR Бумпари - 11 Января 2025
zdravstvuite , na moem schetu 20229.05 euro . ne viplachivajut ni chego, i ne dajut nikakogo otveta. pishut chto vash vopros peredan v finasovi otdel skoro otvetja , k sojaleniju uje god ne otvechajut. delat stavki oni dajut vozmojnost. pojalusta pomogite razobratsja s etim voprosom i vevesti moi dengi.
Обрабатывается
EUR
20 тыс.
Другое - 0 BYN Maxline - 11 Января 2025
Заблокировали слоты В тех поддержке пишут что у них такой функции нет
Безосновательная
Зачисление на счет в БК - 470 UAH 1win - 9 Января 2025
Изначально эта компания производила хорошее впечатление, но с течением времени я начал замечать определенные закономерности, которые вызывают сомнения. Одной из таких проблем является зависание депозитов. Сначала это случалось редко, но со временем ситуация ухудшилась: периоды «зависания» стали увеличиваться. На данный момент один из моих депозитов (заявка PMNT-1823412) находится в обработке уже более двух или даже трех недель. Поддержка утверждает, что проблема на стороне сервиса, который занимается подтверждением платежей. Однако трудно поверить, что какая-либо заявка может рассматриваться так долго. Это ведь не оформление визы в консульстве, а стандартное пополнение счета, которое должно быть обработано автоматически. Операции такого рода, при самых неблагоприятных…
Обрабатывается
UAH
470
Конфискация баланса - 2640 UAH Mostbet - 7 Января 2025
Конфискация баланса. Номер счета 34644093,играл с мая 2022 года было все нормально, но где-то через год порезали до 200 грн, а в сентябре 2024 года заморозили счет, прошел видеоконференцию, зарезали до 100 грн и где-то с полтора месяца поиграл, пока опять не заморозили в начале декабря, опять прошел видеоконференцию, и где-то через неделю не смог зайти на свой счет, спросил в чем дело? ответили: Ваш аккаунт заблокирован без возможности восстановления (п.п.2.10.) и скинули 12 пунктов всех грехов по которым блокируют счет, даже не удосужились написать на каком именно пункте я со грешил, а я играл с конторой по правилам, с…
Обрабатывается
UAH
2.6 тыс.
Блокировка счета - 10697771 KZT 1xbet.kz - 5 Января 2025
Здравствуйте. Я сделал обращение по возврту средств так как нахожусь в реестре должников на сайте Адилет. Бк 1хбет вернули деньги но не дают доступ к выводу уже 8 ой день прошел. Прошу от вас помощь, хотел оплатить все кредиты. Помогите открыть доступ к выводу
Обрабатывается
KZT
10.7 млн.
Зачисление на счет в БК - 5002 RUB 1xbet - 4 Января 2025
Здравствуйте.Мне не дошло пополнение от 09.10.2024 на сумму 3001₽.Через пару дней создал "платежное обращение" но движения со стороны БК нет,говорят что не могут соответствовать по срокам и просто ждать,уже следующей год наступил,это не нормально.Второе обращение созданное 17.12.2024 по той же причине тоже зависло.Тут нельзя прикрепить документ в формате PDF,прикрепил скриншоты.Не знаю как решать эту проблему.Буду ждать вашего ответа.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 19994 RUB Mostbet - 4 Января 2025
27.12.2024 в 21:54 не пришел платеж на 14995 рублей,29.12.2024 а 18:18 на 4999 рубля... Поддержка кормит общими фразами типа мы крутые , мы не кидаем , хотя уже все делом показали !!!! Свои же деньги жду уже больше недели , каждый день одно и тоже , отписка общими фразами !!! Просто ужасная контора !!!!все файлы о переводе прикреплял для поддержки ! Еще раз , ужасная работа , сколько лет играю , такого УЖАСА не видел
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Другое - 1030 USD 1win - 3 Января 2025
Привет! ситуация такая 8828940 ID 10.10.2024 (это я писал в поддежку на почту) я не менял почту , не входит в акк . вчера был последний вход по паролю и логину . деньги не выводил и не ставил на вывод восстановить пароль не могу пишет что нету такой почты , зарегестрирован более года телефон тоже не существует пишет баланс 1к + и рейк 200+ работаю только покер постоянно выводил почти на один адрес в USDT 40 дней ждал ответа поддежки (так и не дождался , только отписка :Добрый день! В течение 14-ти дней Вам будет отправлено письмо по результатам проверки…
Обрабатывается
USD
1 тыс.
Длительная верификация - 2200000 KZT Ubet - 1 Января 2025
Добрый вечер, я выиграл 2.200.000 тг в бк UBET поставил на вывод. Вывод отменили. Сейчас прохожу верификацию. Сегодня прошел видео верификацию. Показал все документы, ответил на все вопросы. Сказали ждать 3 дня. Жду ответа от них. Прошу рейтинг букмекеров помочь им побыстрее рассмотреть мои верификацию и разрешить вывод.
Безосновательная
KZT
2.2 млн.
Конфискация баланса - 645000 KZT Pin-up bet - 1 Января 2025
Закинула 35000 из них 33333 поставила на экспресс бокс остальное проиграла в казино, дали 26000 бонусов в казино за пополнение нужно было отыграть 1.3 миллиона тенге, я отыграла данный бонус мне упало х10 от суммы бонуса то бишь 260000 и зашел у меня экспресс 440000 я играла еще в казино осталось 645000 отправляю на снятие 500000 жду 14 часов деньги не поступают и с логина не уходят пишу в техподдержку пишу видео подтверждение нужно все сделала как сказали, пишут ожидайте в обработке жду жду приходит на почту письмо ваш аккаунт заблокирован и пишут Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение одного…
Обрабатывается
KZT
645 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 146000 KZT Olimpbet.kz - 31 Декабря 2024
11.12.2024г., матч лиги чемпионов Байер-Интер. Ставка Инд.тотал. Интер Милан (удары в створ) (0.5) мен. Матч проходит без ударов в створ от интера. Уже в дополнительное время происходит скидка мяча и почему то многие букмекеры и олимпбет засчитывают это за удар в створ. В одном из официальных протоколов матча тоже появляется 1 удар в створ, и служба поддержки ссылается именно на него. Хотя не во всех протоколах был этот удар. Несколько раз пытался достучаться до службы поддержки, но безуспешно. Уверяли меня, что они все проверяют. Но, как я понимаю, никто там и не смотрел матч, и просто отталкиваются от официального протокола…
Обрабатывается
KZT
146 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 84400 KZT Fonbet.kz - 31 Декабря 2024
Бой продлился меньше чем 1.5 раунда и закончился нокаутом, но букмекер насчитывает ставку как проигрышную и не идет на встречу
Обрабатывается
KZT
84.4 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1012.43 USD 1win - 31 Декабря 2024
Мои требования 1. Зачислить депозит в размере 1825 лари (около 1012.43 долларов США) только при условии, что будет предоставлена гарантия возможности вывода этих средств. Я не хочу столкнуться с новой волной проблем, когда средства будут зачислены, но вывод станет невозможен. 2. Прекратить блокировать пользователей за попытки обсуждения проблем. 3. Уважать своих клиентов, пытаться им помочь, слушать их и переработать структуру работы саппорт-отдела. На данный момент служба поддержки компании полностью игнорирует запросы, что делает взаимодействие с платформой невозможным.
Удовлетворена
USD
1 тыс.
Длительная верификация - 1100 UAH legzo - 30 Декабря 2024
первый вывод.и началось.сделал всю верификацию .кроме карты сделал скриншот на двух язиках.пишут отказ.поддержка игнорить полностью ждите пять минут жду час и отключают.ииза неактивности
Проигнорирована
UAH
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 6700 UAH Бумпари - 29 Декабря 2024
Пришел к этим ребятам неделю 2 назад. первую ставку проиграл) Потом пополнил еще и выиграл) Собрал экспресс он тоже выиграл. Баланс 6700 с мелочью, пополнил всего на 4500. Думаю поставлю на вывод 2к, заявочка на вывод весит уже неделю) Поставил еще 2700 на вывод, история та же). В поддержке отвечают когда хотят и как писал человек ниже, как попугаи). В итоге неделю заявки провисели (сейчас тоже висят, типо на рассмотрении), поддержка уже информацию куда-то передает, дня 3. До этого был аргумент, мол не прописано сколько заявка будет рассматриваться). так вот итог, денеги не вывели. Ниже ребята пролистайте, там уже будут…
Обрабатывается
UAH
6.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 KZT 10bet - 28 Декабря 2024
Не правильно расчитали офсайд так как во всех букмекеров расчитали эльче-рассинг 5-1 по офсайду а мой букмекер олимп расчитал 5-0 Событие испания сегунда ЭЛЬЧЕ -рассинг Тотоль Рассинг 0.5 больше офсайд
Проигнорирована
KZT
6 тыс.
Конфискация баланса - 6300 UAH 1win - 28 Декабря 2024
Здраствуйте дорогие друзья,ситуация такова, пытался вывести выигрыш, долго ждал и решил написать админам в чат и телеграм, сказали надо на почту с моим вопросом, на почте дали сылку для прохождения верификации, далее после того как я прошел верификацию, мне сказали ожидать 14 дней, я через сутки пытаюсь войти в акаунт и мне пишет акаунт заблокирован, я пишу в телегу админам с вопросом, говорят на почту обратиться, пишу снова им уже опять на почту и в итоге получаю стандартное письмо что я заблокирован, почему конкретно не говориться, фактов нету. только их слова и то без конкретики, что я нарушил, я скажу,…
Обрабатывается
UAH
6.3 тыс.
Зачисление на счет в БК - 4000 RUB 1win - 27 Декабря 2024
Не поступил депозит тех под говорит что деньги застряли в платежной системе но я обратился в банк там ответили что операция прошла успешно
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Незачисленный бонус - 4000 UAH Vbet - 27 Декабря 2024
17 грудня 2024 року я поставив ставку на бій Усік - Фьюрі у сумі 10000 грн на сайті контори. На жаль це в мене вдалося з другого разу, тому що перший раз я випадково поставив 1000 грн, несвідомо не додавши нуль до суми ставки, після чого зробив кешаут цієї ставки. Після цього я одразу зателефонував до служби підтримки Vbet та уточнив чи буде в такому разі моя наступна ставка вважатися кваліфікаційною для участі у акції на цей бій, згідно якої можна було отримати 50 відсотковий фрібет у разі перемоги Усіка. Оператор гарячої лінії мені сказав, що все гаразд, незважаючи на…
Обрабатывается
UAH
4 тыс.
Блокировка счета - 1400 USD DobroBet - 26 Декабря 2024
Заблокировали счет безосновательно, причина-отстаивание моих прав: писал жалобу по необоснованному отъему средств. Моя жалоба не удовлетворена, что говорит о моей правоте. Так на каком основании заблокирован счет??? Тут в правоохранительные органы обращаться надо. Жаль,что они нелегальные, сложно будет привлечь.
Обрабатывается
USD
1.4 тыс.
Зачисление на счет в БК - 4907 RUB 1win - 24 Декабря 2024
Пополнял счет на 4907 рублей. Деньги не поступили до сих пор на баланс. Контора кормит завтраками.
Обрабатывается
RUB
4.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 170 BYN Fonbet.by - 24 Декабря 2024
Доброй ночи. 23.12.24 NHL матч Торонто -Виннипег. Ставил на общий Тотал бросков Виннипега 25.5 больше. По официальной статистики с сайта Nhl.com ,команда бросила 27 раз ,букмекер нарисовал цифру 25 и отказывается расчитывать ставку. Прикрепляю скриншот.
Обрабатывается
BYN
170
Задержка выплаты - 23500 UAH Бумпари - 23 Декабря 2024
Не одобряют заяку на выплату денег, каждый день пишут заявка на рассмотрении и больше никакого ответа не дают, хотя до того проблем не было 1 день и деньги приходили.
Обрабатывается
UAH
23.5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт