Добрый вечер! Букмекер снизил мне лимиты и заморозил выплаты. Я начал проходить процедуру верификации, для чего отправил большое количество фотографий. Букмекера устроили все фотографии кроме договора с оператором сотовой связи. Дело в том, что номер телефона оформлен на супругу. Букмекер требует, чтобы я переоформил номер на себя. Я этого сделать физически не могу, так как проживаю за пределами РФ с сентября 2022. На вопрос, прописан ли запрет на использование чужих номеров в правилах, букмекер не может дать внятного ответа. Я готов к прохождению видеоверификации, я ставил сам, использовал платежные средства, принадлежащих мне. Я не нарушал правил, под которыми проставил согласие. Жду адекватного ответа (не очередную отписку) со стороны представителя БК Betboom

Начну с того, что сама контора классная. Линия широкая, выбор коэффициентов, оформление шикарное, телеграмм хорош, но... Видимо никто не идеален. Не так давно я потерял телефон и сделал новую симку. Затем: 1) создал новый аккаунт в Pin-up с новым номером телефона 2) написал заявление в Pin-up о переносе средств 3) создал новый аккаунт ЦУПИС и удалил старый 4) верифицировал новый аккаунт ЦУПИС, после чего в службе поддержки ЦУПИС написали, чтобы я обратился в службу поддержки букмекера для привязки аккаунта Вот уже больше недели в службе поддержки букмекера мне пишут, что мой вопрос находится в работе. По словам сотрудника службы поддержки того же букмекера, обычно привязка занимает около 15 минут. А в моем случае, видимо, дней. На вопрос почему так долго и сколько времени займет - отвечают отписками «проблема решается». У меня на счету скопилось почти 200 000 рублей. Доступа к ним у меня нет, так как при попытке ввода/вывода средств выскакивает ошибка. Помогите решить вопрос, иначе это может затянуться на неопределенный срок. А я бы хотел вывести часть денег.