Рассчитали не правильно событие. Результат события рассчитан не верно

Здравствуйте! Жалоба на букмекерскую контору Бетсити. Рассчитали одинар как возврат, а в экспрессе рассчитали это событие как выигрыш. На скриншоте №3 в экспрессе это событие рассчитали как выигрыш. прислали на электронную почту письмо о том что данное пари рассчитали как возврат, согласно пункту правил как опечатка в линии. Я с этим не согласен. Также задал вопрос: почему в пари №1904 и 1905 (экспрессе) эти события рассчитали как выигрышные, а пари №1905 рассчитали как возврат. После этого я обратился в тех.поддержку БК Бетсити. Они объяснили мне, что Ставка 1906 - отменена согласно пункту 6 Общих положений Правил, опечатка в линии. Была допущена опечатка в значении тотола. На что я возразил, что пари 1905 и 1904 это собыие рассчитали как выигрышным. Далее я им переслал свои № пари номер счета. После это, спустя минут 10 я проверяю личный кабинет , соответственно эти пари. И замечаю, что они исправлены как возврат. Далее на мою электронную почту приходит письмо по этим пари, что ставки на это события отменены согласно пункту 6 Общих положений Правил, опечатка в линии. Мое мнение, что это ошибка букмекера, он должен следить за линией, а не спирать все на опечатку в линии. Букмекер все трактует в свою пользу. Прошу рассмотреть мое обращение/жалобу.