Выполнил условия бонуса, сумма в размере 11+ тысяч рублей была зачислена на основной счет. Депозит производил с помощью киви кошелька, естественно и выводить стал тем же методом. Однако выплаты отменялись, в чате говорили ждите до 3х дней, все будет нормально. Но нет, все транзакции отменяли. Затем запросили дополнительные документы - отправил, затем сообщили, что будет произведена проверка аккаунта - прошел. Но вывести на киви все равно не удается. Попросили привязать карту сделав минимальный депозит и отправить фото карты. Сделано. После чего новый сюрприз - корректировка счета, где мне режут счет на 5820р мотивируя это "«Уважаемый клиент! Отыгранный бонус переводится на основной счет в размере остатка бонусных средств, но не более максимальной суммы бонуса. Именно поэтому было списан» Пишу в чат, с просьбой показать мне эти правила, мне шаблонно просто отвечают про общие правила и т.д. Хотя такого правила нет - 9 пункт — 9. После выполнения условий, сумма с бонусного счета будет зачислена на ваш основной игровой счет. Об этом ничего не сказано 11 пункт — 11. Применяются Общие положения Правил и Условий. В общих условиях и условии бонусной программы об этом тоже ничего не говорится... После долгой долбежки об этом в чат, мне просто заявляют, что компания вправе изменить правила бонуса. Но, бонус был отыгран, деньги были переведены на реальный счет, после чего оттуда часть и списали, т.е. просто их украли

Создал запрос на вывод, в чате сказали, что ожидать до 72 часов (кстати, РБ исправьте у себя время вывода). 72 часа прошло, деньги вернулись на счет, запрос на вывод в статусе стоит то "обрабатывается", то в процессе. Создал очередной запрос, деньги списались и тут же вернулись. При этом отмены и каких-то запросов не приходит. При этом пришло сообщение "что мой метод вывода в данный момент по тех.причинам не работает, попробуйте другой (в том числе через Киви)", хотя я как раз таки делаю запрос на вывод через киви кошелек

Прошел верификацию, доиграл бонус, решил вывести дс, запросили повторную верификацию, прошел, после чего сказали, что мой аккаунт проверяется на игровую деятельность и это будет минимум 7 дней. Окей, жду, но в чем проверка, если мне порезали лимиты и с учетом условий бонуса, я мог ставить только на топ чемпионаты