дравствуйте. 8 апреля компания Мелбет забокировала мой аккаунт и предложила пройти верификацию. Сразу же были высланы 7 разных фотографий: 1) фото 2 и 3 страниц паспорта; 2) фото страницы паспорта с пропиской; 3) фото 3 страницы паспорта на просвет; 4) фото договора с мобильным оператором; 5) селфи с паспортом на фоне сообщения от Мелбета; 6) выписка с банковской карты; 7) скрин личного кошелька ЦУПИС; 8) скрин операций пополнения с ЦУПИС. Прошло 2 дня, и Мелбет мне прислал чудо-сообщение с просьбой выслать доп. фотографии. Скрин этого сообщения и свой ответ прилагаю. Я готов выслать им фото еще каких-нибудь документов, пройти видеоверификацию, но то, что контора вытворяет сейчас - это форменное издевательство, запрос фотографий может продолжаться сколь угодно долго, судя по их последнему письму. При этом за 2 дня до блокировки аккаунта они зачем-то высылали мне письма о том, что они - самый надежный букмекер. Сейчас контора просто перестала отвечать на мои вопросы об окончаниях сроков верификации. Прошу посодействовать в выводе моего выигрыша, тем более играл я корректно, никаких правил не нарушал, вилки, послеголы, "коридоры" не ставил. Спасибо. Дмитрий.

Здравстуйте. 20 марта мне был закрыт вывод средств и максимум по ставкам стал 1 рубль, хотя играл корректно - без вилок, послеголов и прочего. После нескольких дней переписки со службой поддержки мне наконец-то ответили, что мне назначена видеоконферения через Skype на 29 марта. На видеоконференции показал паспорт, на все вопросы ответил, после чего мне было предложено выслать выписку из банка, где отображались бы пополнения аккаунта, что тут же было сделано. После этого вход в аккаунт был заблокирован, а на почту пришло письмо, что срок рассмотрения выписки составляет ОТ 14 дней. Соответственно, контора не ограничивает максимальные сроки прохождения верификации, и "ОТ 14 дней" может продолжаться сколь угодно долго. Прошу посодействовать с выводом моего выигрыша. Заранее благодарен. Дмитрий.

Доброго времени суток! 24 мая букмекерская компания Pin-Up снизила мне максимальные размеры ставок и запретила вывод средств. Через оператора в чате поддержки я выяснил что мне предлагается пройти дополнительную верификацию. Только через сутки, 25 мая мне на электронную почту прислали описание необходимого фото, которое было отослано в этот же день. На рассмотрение этой фотографии ушло 5 дней, ответ от компании был получен только после связи с оператором службы поддержки. На электронную почту 30 мая пришло новое письмо, где мне было предложено выслать фото квитанции об оплате ЖКХ. 3 фотографии разных квитанций были высланы спустя 20 минут. 4 июня мне на почту поступил новый запрос - на этот раз попросили прислать фото договора с мобильным оператором, которое было выслано. Сегодня, 9 июня, букмекерская компания запросила выписки с электронных кошельков и карт, по которым производились выводы и пополнения. У меня складывается впечатление, что букмекерская контора намеренно затягивает процесс верификации, и этот процесс может продолжаться бесконечно долго, будут запрашиваться все новые и новые фотографии, договоры, выписки т.д. Более того, в апреле мне исполнилось 45 лет, и необходимо менять паспорт, что я из-за затягивания верификации сделать пока не могу, так как, вполне возможно, букмекерская компания запросит еще фото с паспортом. Прошу Вас посодействовать мне с прохождением процесса верификации. Все требующиеся от меня фото документов я готов предоставить практически сразу же после их запроса. Скриншоты с перепиской с букмекерской конторой прикладываю. Заранее Вам благодарен.