Заморозка выигранного купона
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Заморозка аккаунта после первого более менее крупного выигрыша. По началу долгое время играл на небольшие сумму, никаких проверок и прочего не было, депозиты и расчет ставок был как часы. Потому я решил играть на большие суммы, за сутки внес 1750 долларов, проиграл все, но последние 250 долларов сделал Х3, итого около 31 тысячи гривен по купону, сразу же начались проблемы. Изначально сказали ожидать и ставка рассчитается как и должна – выигрышем, этого не случилось и я написал повторно, после чего выяснилось, что купон был заморожен и требуется проверка МИНИМУМ 60 дней! На мой вопрос почему так, ответили что это пункт правил 2.10. и им очень хочется сделать проверку конкретно выигранного купона. Хотел найти компромисс, но поддержка стоит на своем. Купон был заморожен беспочвенно, играл по правилам и при первом же более менее крупном выигрыше начались проблемы. Букмекер водит за нос своих клиентов и не желает выплачивать выигрыши, и это мы еще даже не дошли до вывода средств, беспочвенные заморозки еще на стадии расчета ставки. Прошу помочь решить данную ситуацию! Прикрепляю тот самый выигрышный купон, который никто не собирается рассчитывать.
